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行业及职位 Industry and position

酒店总经理
素质要求:
1、制定公司发展战略规划、经营计划、业务发展计划;
2、策划推进公司的业务运营战略、流程与计划,组织协调相关部门执行、实现公司的经营目标;
3、拟定公司内部管理机构设置方案和基本管理制度,对各职能部门进行管理,监督各项管理制度的制定及推行;
4、主持公司基本团队建设,规范内部管理;
5、主持公司全面经营管理工作,组织实施董事长及董事会决议。
销售总监
素质要求:
1、在酒店管理层的领导下,以完成酒店整体客房和宴会收入预算以及落实市场营销计划;
2、主要工作目标和绩效考核标准,并确保酒店经营业绩在竞争环境中处于市场领先地位;
3、通过积极维护有效的顾客群体、建立规范和有效的客户管理系统、督导和训练销售队伍;
4、来正确行使销售管理职能,执行既定的市场销售战略;
5、为酒店的国内外客户创造提供优质服务的机会,全面提升酒店的形象;
6、确定酒店的团队业务来源并制定计划以扩大销售;
7、指导并监督建立准确的客户信息资料并随时更新。
客房主管/领班
素质要求:
1.管理所负责区域的正常运转。
2.管理岗位员工,安排岗位的工作班次和时间。
3.确保礼宾部交班本上记录的每一件事情都已经落实,记录未完成的工作交给下一个班次。
4.确保所接收的行李和包裹的安全,存放在合适的地方。
5.事先检查所有抵达和离店团队的分房名单,确保接待任务顺利完成。
6.管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李及宾客的遗留物品的处理。

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